数字は見ている、ツールも使っている
なのに、次に何をすればいいのかわからない
このような経験、ありませんか？女性起業家さんの発信や集客では、数字を見ること自体は行っていても
その数字を具体的な行動に変えられずに止まってしまうことが少なくありません。
Agent LOG instructor 星野茉南こんにちは！Agent LOG instructor 星野茉南です。
ポイントは、ただ数字を見るのではなく、数字からgoodを見つけ出し、明日の一手に変えること。
今回は「見ているのに動けない」状態から抜け出すためのAgent LOGを使った見直し改善の考え方です。
データを見る目的は「反省」ではなく「明日の一手」を見つけること
多くの方がデータを見る時、月末にまとめて振り返るイメージを持っているかもしれません。
もちろん振り返りも大切です。
ですが、本当に大切なのはそこではありません。
Agent LOGを活用した見直し改善（PDCA）は、月末に反省することではなく、毎日の変化を見て、次の行動に落とし込むことが目的です。
- 今どんな状態なのか
- どこで動きが起きたのか
- 何が良かったのか
- 明日は何をすればいいのか
を見つけるためのツールとして使うことが大切なのです。
データを見て終わりではなく、データを行動に変えること。これが今回の大きなテーマです。
「場所」と「もの」をチェックすると、goodが見つかる
ここで大切になるのが、今回の動画でも実際に行っている「場所とものをチェックする」という見直し改善です。
たとえば、ある日に申込みが入ったとします。その時に見るのは、ただ「申込みが入った」という結果だけではありません。そこからさらに、「場所ともの」を探していくのです。
「場所」とは？
アクセス元を含む、お客さまと出会うことができたルートです。たとえば、
- SNS
- 広告
- 電子書籍
- 返信メール
- ステップメール
- メルマガ
など、あらゆるルートを「場所」と考えます。
「もの」とは？
その場所で伝えていた中身です。たとえば、
- どんな言葉を使っていたのか
- どんなラブレター構造だったのか
- whatはどうだったのか
- 根拠やstoryはどうだったのか
- どんな動画や導線が置かれていたのか
など、マーケティングの核となるものです。
この2つに分けて見ると、「何が良かったのか」がかなりわかりやすくなります。
goodは「大きな成果」だけではない
ここで覚えておきたいのは、goodは何も「申込みが入った時だけ」に見つかるわけではない、ということです。たとえば、
- 以前はクリックされなかった書籍から反応が出た
- ある投稿だけ数字が良かった
- 今まで動かなかった導線からアクセスがあった
- 少しだけ登録数が増えた
- いつもより購買率が高かった
こうした小さな変化も、十分にgoodです。むしろ最初のうちは、こうした小さな反応の方が大切です。
なぜなら、そこにこそ自分のお客様に響いているヒントがあるからです。
「私はまだ数字が少ないから、見ても意味がない」そう思ってしまう方もいますが、そうではありません。見るべきなのは平均点ではなく、昨日の自分より良くなったところです。
見つけたgoodを「明日の行動」に変える
見直し改善で一番大事なのは、見つけたgoodを明日の行動に変えることです。たとえば、
- 書籍から反応があったなら、その書籍を通る人を増やす
- 書籍のwhatが良かったなら、その言葉を投稿にも使う
- 返信メールの構造が良かったなら、他のメールにも展開する
- 動いた投稿があったなら、それをシリーズ化する
- 良かったページの要素を、別の導線にも置き直す
こうして、
継続するのか、増やすのか、変えるのか
を判断していくことで、数字が“行動の材料”になります。
ここまでできると、データを見ることが苦痛ではなくなります。
なぜなら、数字がただの評価ではなく、自分を助けてくれるヒントになるからです。
小さなgoodを育てると、自分のヒットパターンが見えてくる
この見直し改善を続けていくと、少しずつ見えてくるものがあります。
それが、自分にとってのヒットパターンです。たとえば、
- この悩みの投稿は何回出しても反応が良い
- この言葉を使うとクリックされやすい
- このページは購買率が高い
- この動画を見た人は成約率が高い
- この導線を通った人は本気度が高い
こうしたパターンがわかってくると、
闇雲に新しいことを増やさなくてもよくなります。
むしろ、良かったものを育てていくという発想に変わります。
これが、「頑張っているのに成果が出ない」状態から抜け出すための、大きな転換点です。
まとめ｜データは「眺めるもの」ではなく「動くための材料」
「データを見ているのに、次にどうすれば良いかわからない」
この悩みは、数字を見る力がないからではありません。多くの場合、足りないのは数字を行動に変える見方 です。
そのために大切なのが、
- 現状を知る
- 購買率とユニークアクセス数を見る
- 場所とものをチェックする
- goodを見つける
- 明日の一手に変える
この流れです。
大きな成功だけを探さなくて大丈夫です。
昨日の自分より良かったところ。
そこから始めれば十分です。
データは、眺めるためのものではありません。
自分にとってのヒットを見つけて、育てていくための材料です。
もし今、「何をすればいいのかわからない」と止まっているなら、分析ツールを開いて、昨日より少し良かった場所とものを探すところから始めてみてください。
